Han pasado ya cinco años desde que la estación de transferencia de Provenza dio apertura para funcionar como la terminal de despacho más importante del Sistema Integrado de Transporte Masivo.
En sus inicios la estación funcionaba con el despacho de seis rutas alimentadoras que cubrían la cuenca de Provenza, abarcando sectores importantes de Bucaramanga y Floridablanca.
Hoy la estación de Transferencia de Provenza atiende 13 rutas alimentadoras, que ampliaron la cobertura del SITM registrando mil despachos promedio día.
La optimización de la operación fue acompañada por mejoras en la infraestructura con la instalación de unas barandas para el control de evasores del sistema. A esta iniciativa se sumó la presencia de la Policía Nacional para brindar seguridad y vigilancia a la plataforma.
Por otra parte, fueron instaladas pantallas led con el fin de dar información a los usuarios sobre las rutas que están próximas a abordar y, además, para la difusión del uso y cuidado de Metrolínea.
No obstante, la cualidad que ha revolucionado la cara de la estación de transferencia de Provenza, es la inauguración y apertura de Metro museo y Metrolibro, convirtiéndose así en una terminal no sólo de transporte masivo sino cultural.
Metrolibro es la sala de lectura que en convenio con el Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga, fue abierta para la atención de los usuarios del SITM, quienes hoy gozan de un espacio amplio y con adecuaciones cómodas para promover el hábito de la lectura durante los lapsos de espera para el abordaje.
De igual forma, Metromuseo abrió sus puertas para expandir la cultura del conocimiento aprovechando espacios de la vida cotidiana de todos los usuarios de Metrolínea.
En total han sido cerca de 10 las exposiciones que han albergado Metro museo, captando la atención de miles de usuarios que diariamente transitan por la terminal.
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