Bucaramanga, 19 de agosto de 2015-. La Empresa de
Telecomunicaciones de Bucaramanga estrena “Laiserfiche”, una
plataforma innovadora que permite el desarrollo de aplicaciones que
facilitan el manejo de la correspondencia externa e interna (entrante y
saliente).
Esta plataforma tecnológica permite generar flujos de información de
manera autónoma, manifestó Giovanni Palma Cortés, gerente de la
compañía al señalar que la misma está compuesta por: Módulo de
correspondencia, Módulo de novedades de gestión humana, Módulo
de respuestas a PQR, Gestión de traslados de activos fijos y Gestión
contractual.
El Módulo de correspondencia permite el registro y el direccionamiento
de la correspondencia que llega y sale de la compañía, Módulo de
novedades de gestión humana, todos los documentos físicos se
manejan a través de la plataforma, Módulo de respuestas a PQR, se
realizarán mediante la plataforma, Gestión de traslado de activos fijos
y Gestión contractual de activos fijos, todos estos procesos se
realizarán a través de esta plataforma que optimiza los recursos,
permite ganar tiempo y entrar en la política de “cero papel”.
“Esta es una empresa de base tecnológica que debe contar con
plataformas como estas en el desarrollo de los procesos internos y
externos correspondientes a la operación del servicio, y que además
busca eliminar el uso del papel”, señaló el Directivo.
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