Movistar revoluciona el servicio prepago con asistencia en salud, emergencias y mascotas 

• Movistar e Iké amplían la oferta prepaga; ahora, además de datos y voz, los clientes podrán acceder a servicios de salud, asistencia en emergencias y video consultas para mascotas.
• Más del 50% de los hogares en Colombia tienen perros o gatos, lo que ha llevado a Movistar a incluir asistencia veterinaria dentro de sus beneficios adicionales.
• Solo el 52% del parque automotor en Colombia cuenta con SOAT, dejando a millones de conductores sin cobertura en caso de accidente. Por paquetes desde $10.000, los clientes de Movistar podrán acceder a seguros de movilidad y asistencia en emergencias.

Bogotá, 25 marzo de 2025 – Movistar, en alianza con Iké, transforma la experiencia de los clientes prepago en Colombia al integrar servicios de asistencia en salud, emergencias y bienestar dentro de su oferta Prepago Pro+. Con esta iniciativa, la compañía no solo amplía los beneficios de conectividad, sino que responde a necesidades reales de los colombianos, brindando soluciones prácticas para su día a día. Es la primera vez que una oferta de este tipo se presenta ante los clientes del segmento prepago, que representan a más del 80% del parque en el país.

En Colombia, el 67 % de los hogares conviven con al menos un animal de compañía, según datos del DANE, lo que resalta la creciente necesidad de acceso a servicios veterinarios y de emergencia para mascotas. Al mismo tiempo, solo el 52 % del parque automotor cuenta con SOAT, dejando a millones de conductores sin cobertura en caso de accidente. Frente a estas realidades, Movistar e Iké han desarrollado una propuesta que combina conectividad con protección integral.

Nuevos beneficios para clientes prepago

A partir de hoy, los usuarios podrán acceder a paquetes especiales desde $10.000 pesos, que incluyen:

• Asistencia de Movilidad: asistencia con grúa en caso de accidente, ambulancia primaria, consulta médica online y asesoría jurídica.
• Asistencia de Bienestar: 3 GB en datos, minutos y SMS ilimitados, acceso sin consumo de datos a aplicaciones tendencia, asistencia en salud y emergencias, video consulta veterinaria y orientación jurídica.
• Beneficio adicional: compras en canales digitales incluyen 3×1 en datos, como parte de la estrategia de digitalización de Movistar.

“Este producto, desarrollado en alianza con Ike y orientado específicamente a nuestros usuarios del segmento prepago, amplía el acceso a beneficios tradicionalmente reservados a clientes con facturación periódica. A través de esta iniciativa innovadora, no solo buscamos ofrecer una conectividad superior gracias a nuestra red mejorada, sino también

brindar tranquilidad y respaldo a nuestros usuarios ante situaciones inesperadas relacionadas con emergencias personales, su motocicleta o su mascota”, afirmó Andrés Carrillo, director de marketing operativo de Movistar Colombia.

Martha Acosta, Country Manager de Iké Colombia, destacó: “Nuestro compromiso es transformar la asistencia en un servicio accesible, ágil y de alto valor. Con esta iniciativa, buscamos garantizar el bienestar de más personas y ofrecer respuestas oportunas en momentos clave”.

Los paquetes ya están disponibles en tiendas de barrio y en movistar.co, donde los clientes pueden conocer más detalles y activarlos fácilmente.

Más información: https://prepago.movistar.co/alianzas/asistencia