iFood se expande en Santander llegando a Piedecuesta y Girón

Febrero, 2020. iFood afianza su liderazgo en las ciudades intermedias de Colombia y por eso, desde hace dos semanas, la app lanza su nuevo modelo logístico que comprende la participación de su propia flota de socios domiciliarios en el área metropolitana de Bucaramanga.

Esto representará un cambio positivo para la entrega de pedidos en Santander: “Que nuestros domicilios se entreguen a través de nuestra flota de socios domiciliarios se traduce en un mejor servicio y menos tiempo de espera para el usuario, porque tenemos el control de toda la experiencia”, asegura Junior Muñoz, City Manager de iFood en Bucaramanga.

A esto se le suma la expansión de iFood a Piedecuesta y Girón, municipios en donde más del 50% de los servicios son atendidos y controlados por la app, consolidándose como la aplicación líder de domicilios en Santander. “Dentro del negocio, Bucaramanga y el área metropolitana son muy importantes porque hemos visto el crecimiento de la ciudad. Nuestra apuesta en esta región es muy grande; de hecho, tan solo en Bucaramanga tenemos 700 restaurantes activos y nuestros domicilios crecieron en un 30% en el último año”, añade Muñoz.

Esta región del país es tan importante que incluso iFood le apostó a tener sus hubs de logística en la zona dividiendo la ciudad en cuatro partes de norte a sur: San Alonso, Parque Turbay, Provenza y Floridablanca, lo que garantiza una cantidad de aliados necesarios para cubrir la demanda de órdenes en cada hub fortaleciendo su presencia, generando empleo y mejorando la experiencia de domicilios.

iFood espera tener 1200 restaurantes activos en la plataforma para final de 2020 en Bucaramanga y el área metropolitana, contribuyendo con la economía local y reforzando su presencia en las ciudades intermedias de Colombia. La app también apoya el crecimiento de los pequeños empresarios brindándoles múltiples beneficios como: recepcionar las órdenes de los usuarios y ofrecer infraestructura adecuada a los negocios que no cuenten con ella.

Todo esto lleva a un servicio de excelente calidad en Bucaramanga, ciudad en donde el domicilio más pedido es la hamburguesa gracias a opciones económicas disponibles en la aplicación como la Hamburguesa Especial, en Donde Claudia, que no supera los $12.000 pesos, lo que les garantiza a los dueños de restaurantes mayor visibilidad en sus productos y marca.

Además de Bucaramanga y el área metropolitana, Santa Marta, Montería, Barranquilla y Valledupar también cuentan con este modelo logístico. De hecho, en la capital del Cesar se realizó la prueba piloto con excelentes resultados.

Por otro lado, y como uno de los grandes avances de la app, para el 2021, iFood espera entregar sus domicilios a través de robots autónomos apostándole así a la inteligencia artificial y llevando la experiencia de delivery a otro nivel, gracias al análisis de datos y el comportamiento de los restaurantes a la hora del servicio. Para Camilo Sarasti, Country Manager de iFood en Colombia “el uso de la inteligencia artificial nos permite desarrollar soluciones propias como ofrecer promociones a la medida de los usuarios, intensificar la eficiencia logística, mejorar la seguridad y felicidad de los domiciliarios asociados. Esta es una de nuestra grandes apuestas y retos como la foodtech más grande de América Latina con la que esperamos ver grandes resultados”.

Con estos avances, iFood se afianza como la aplicación líder de domicilios en la capital de Santander y en otras 12 ciudades: Barranquilla, Soledad, Montería, Medellín, Cali, Santa Marta, Valledupar, Pereira, Manizales, Armenia, Piedecuesta y Girón.