ESSA invita a prevenir el robo por suplantación de identidad

• Personas inescrupulosas cometen actos delictivos haciéndose pasar por trabajadores de la empresa.
• El personal de ESSA y de sus contratistas está en la obligación de identificarse, si un usuario lo solicita.
• Verifique la identidad de un trabajador de ESSA o de sus contratistas en www.essa.com.co en la opción ID Identifícanos.
• Si identifica a una persona que se está haciendo pasar por personal al servicio de ESSA, puede reportarlo ante las autoridades competentes.

ESSA invita a la comunidad en general a prevenir robos por suplantación de identidad de personas inescrupulosas que se hacen pasar por personal de ESSA o de alguna de sus empresas contratistas para cometer actos delictivos de cualquier índole.

Por esta razón, ESSA invita a toda la comunidad a informar inmediatamente a la Policía Nacional y a través de la línea 115, la línea 01 8000 97 19 03 o la línea de WhatsApp 3188339121 cuando observe personas sospechosas cerca de la infraestructura eléctrica.

¿Cómo identificar al personal que SÍ trabaja al servicio de ESSA?

1. Verifique que la persona use uniforme que tenga el logo de ESSA o que diga “Contratista ESSA”
2. Verifique que el vehículo esté identificado con el logo de ESSA o que diga “Contratista ESSA”
3. ¡Muy importante! Solicite el número de identificación y nombre completo del trabajador. Cualquier persona que trabaje en ESSA o en alguna de sus contratistas, está en la obligación de identificarse si un usuario lo requiere.
4. Ingrese a www.essa.com.co y en la parte de abajo dé clic en el botón “ID | Identifícanos”

5. Allí, digite en la casilla “Cédula del Empleado” el número de identificación del trabajador; y en la casilla “Código Empresa” el número 1903 (que son los últimos 4 números de nuestra línea de atención) y dé clic en el botón “Verificar”.

6. Al dar clic, pueden pasar dos cosas:

6. Aparecerá la foto de la cara del trabajador al servicio de ESSA, a quien le corresponde el nombre y número de documento suministrado, como aparece en la siguiente imagen. Verifique que la persona en la foto sea la persona que le suministró los datos.

2. Si no es trabajador al servicio de ESSA, le aparecerá el mensaje “No existe el trabajador consultado”.

¿Qué hacer si se identifica a personal sospechoso?

1. Tome una fotografía a las placas del vehículo y, si es posible, al personal sospechoso.
2. No divulgue la información masivamente por WhatsApp, pues al no tener certeza de la veracidad en los documentos presentados, podría incurrir en difamación y exposición de una persona con presunción de inocencia.
3. Llame a la línea de emergencias de la Policía o al cuadrante más cercano en su sector.
4. Reporte la información en nuestra oficina más cercana de atención al cliente, a través de la línea 115, la línea 01 8000 97 19 03 o la línea de WhatsApp 3188339121.

Gracias a los reportes que la comunidad ha realizado con la información necesaria, se han identificado algunas de las personas que cometen estas acciones delictivas y se han realizado los reportes a las autoridades competentes.

ESSA está comprometida con una prestación segura, continua y de calidad del servicio de energía y reitera su llamado a la comunidad para que realice estos reportes en caso de observar personas sospechosas cerca de la infraestructura eléctrica.