Durante los días festivos, los clientes y usuarios de ESSA pueden realizar sus trámites a través de los canales digital y telefónico.
· Cualquier daño o emergencia es necesario reportarlo a través de la línea 115 o en la APP Móvil de ESSA.
Se informa que el próximo miércoles 17 de abril las oficinas de atención al cliente en Bucaramanga (Principal, Provenza y Kennedy), Barrancabermeja (Parnaso y Barrio Colombia), Floridablanca, Girón, Piedecuesta, Málaga, Socorro, Barbosa y San Gil prestarán servicio de 7:00 a.m. a 11:30 a.m., las oficinas ubicadas en otros municipios no tendrán servicio al público.
A partir del 22 de abril, todas las oficinas de atención al cliente abrirán sus puertas en su horario habitual, para prestar el servicio de manera personalizada.
Los clientes y usuarios que necesiten contactarse con la Empresa lo puede hacer a través de los canales digital y telefónico, disponibles los 7 días de la semana, a través de ellos podrán consultar la factura, suspensiones programadas del servicio, reportar daños, registrar PQR, entre otros.
Canales disponibles:
| Portal web: www.essa.com.co | Línea de atención: 01 8000 971 903 |
| Reporte de daños: línea 115 y/o APP Móvil |
0 comentarios
Comments for Oficinas de atención al cliente tendrán horario especial para miércoles santo are now closed.