ESSA formaliza el consumo de energía

ESSA condonará la deuda de la comunidad Campestre Norte 1,2 y 3, dando la oportunidad a 950 clientes potenciales de ingresar con la medida Prepago.

·         Formalizar el consumo de energía garantiza la calidad del servicio de los clientes y usuarios de nuestra zona de influencia.

ESSA se acerca a sus clientes y usuarios para brindar soluciones ajustadas a sus  necesidades, por ello, adelanta encuentros de relacionamiento con la comunidad Campestre Norte 1,2 y 3, para formalizar su consumo a través de la medida prepago y contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de 950 clientes potenciales, ubicados en esta zona de Bucaramanga.

La  jefe del Área de Gestión Comercial de ESSA, Lucero Pineda Ayala, comentó “como resultado de estos acercamientos, ESSA presentó a la comunidad una oferta comercial que incluye la condonación de la deuda que tienen a julio de 2016, dirigida a los clientes que decidan implementar en sus viviendas la medida Prepago, para que se formalice la prestación del servicio de energía, garantizando su calidad en las comunidades cercanas”.

Esta solución presentada por la Empresa le facilitará a los habitantes de esta comunidad el pago de su consumo de energía, ya que a partir de la medida Prepago podrán utilizar este servicio de manera controlada, sin tener deudas ni facturas pendientes por cancelar.

Campestre Norte 1,2 y 3 fue creada como pila comunitaria o suscriptor comunitario el 18 de noviembre del 2005 y como medida provisional fue formalizada de esta manera en el sistema de ESSA. Frente a esta situación la jefe del área de Gestión comercial indicó que “desde el 2015 la Empresa adelanta diferentes acciones con estos usuarios, como estrategia para disminuir su cartera morosa, brindando una mejor calidad del servicio e igualdad al tener una medida individualizada, que le permita a la persona pagar por lo consumido”.

¿Qué es el servicio de energía Prepago?

Es un servicio que ESSA ofrece a sus clientes y usuarios residenciales de los estratos 1, 2 y 3, con el que se puede comprar por adelantado kilovatios hora (kWh) que desea consumir.

¿Qué beneficios tiene la medida Prepago?

• Medidor Prepago sin costo para el usuario, ya que se entrega en la modalidad de comodato.
• Instalación sin costo para el usuario, esto incluye los materiales y la mano de obra.
• El usuario podrá hacer recargas desde $ 2.000.
• En caso de que se requiera financiar la deuda, se hará en pagos mensuales del  10% del valor de la compra de energía sin intereses.
• La tarifa del servicio Prepago es igual a la que se cobra en un consumo pospago.
• Los que cuentan con medida Prepago también tienen acceso a los subsidios regulatorios de ley.
• El usuario puede saber cuánta electricidad consume en el hogar y aprender a utilizar solamente lo necesario. Esto permite al usuario organizar sus gastos según sus necesidades y posibilidades.
• El usuario puede contar con el servicio sin preocuparse por el vencimiento de la factura por energía eléctrica. No se incurre en gastos de morosidad y deudas por energía eléctrica.

¿Cómo funciona la medida Prepago?

1. El cliente compra los kilovatios de energía en un punto de venta.
2. En el punto de venta se genera un pin con 20 dígitos.
3. El cliente y usuario ingresa estos números en el medidor Prepago que tiene en su vivienda y comienza a utilizar el servicio comprado.

En ESSA estamos comprometidos con la construcción de territorios sostenibles y competitivos, lo cual se evidencia en el interés que tiene la Empresa en darle a nuestros clientes y usuarios potenciales la posibilidad de utilizar el servicio de energía de acuerdo a sus posibilidades de pago, oportunidad que se hace realidad a través de la medida Prepago ofrecida, la cual ha beneficiado a 1874 clientes de Bucaramanga, ubicados en los barrios Porvenir, Kenedy, Altos de Betania, Puente Nariño, Café Madrid, Jose Antonio Galán, Transición, Villa Helena, La Independencia y María Paz.