Carlos Alberto Gómez Gómez habla sobre su gestión en ESSA

Hasta el 31 de mayo el ingeniero santandereano Carlos Alberto Gómez Gómez estará al frente de la Gerencia General de la Electrificadora de Santander empresa filial del Grupo EPM.

Durante los últimos seis años Carlos Alberto ha sido el líder de la que es considerada la empresa más grande de Santander, la cual encaminó hacía el cumplimiento del propósito superior del Grupo EPM: “Contribuir en la construcción de territorios sostenibles y competitivos”, promoviendo, desarrollando e implementando iniciativas sociales y ambientales que buscan generar valor compartido con las comunidades del área de influencia de ESSA.

Con su llegada a la organización se implementaron cambios significativos en la administración, los accionistas recibieron las utilidades más altas en la historia de la empresa; los procesos de selección y contratación se ejecutan con estándares de transparencia y meritocracia; se hicieron mejoras en la atención al cliente habilitando más canales y abriendo nuevas oficinas en diferentes municipios del área de influencia; se han hecho importantes inversiones para mejorar la calidad y confiabilidad del servicio mediante programas y proyectos como: Buena Energía para Todos que se encarga de la recuperación y control de las pérdidas de energía, Iluminemos Santander referente a la electrificación rural, REMOS encargado de la modernización de las subestaciones y expansión del sistema de transmisión regional, STR, entre otros.

Su retiro obedece al logro de su pensión después de muchos años de gestión profesional como trabajador de ESSA, empresario independiente, presidente de Ecogás y finalmente Gerente General de la misma empresa en la cual inició su vida laboral.

En sus últimos días como Gerente ofreció una entrevista en la cual expresa la experiencia de su paso por ESSA:

• ¿Cómo define su crecimiento personal y profesional después de pasar por la Gerencia de la Electrificadora de Santander?

CAG: la vida ha sido generosa conmigo, he tenido privilegios por lo cual me siento muy agradecido, la Electrificadora de Santander fue mi origen profesional en el año 1975, inicie como ingeniero auxiliar en lo que se conoce como zona sur, en San Gil, y hoy termino mi vida profesional como Gerente General de ESSA, entonces es el alfa y omega de mi desarrollo profesional.

• ¿Cuál fue su técnica gerencial en ESSA y cómo se define como líder y profesional?

CAG: conscientemente no tuve el propósito de actuar de una manera u otra y cuando he estado leyendo sobre los estilos de liderazgo encuentro que esto fue algo ecléctico, fue una mezcla de comportamientos siempre orientados a un propósito superior, tratando de comprender el entorno. Buscábamos con el equipo de gerencia atender los asuntos del negocio con equidad y coherencia.

• ¿En qué se diferencian los resultados económicos, sociales y ambientales actuales de la empresa con los resultados en dichos aspectos de años anteriores a su liderazgo?

CAG: no entro a compararlos porque son circunstancias diferentes hay una interlocución diferente con los dueños, hoy tenemos lineamientos de largo plazo, somos un grupo empresarial que está mirando el futuro de la sociedad y cómo se contribuye a desarrollar territorios sostenibles y competitivos.

• ¿En qué aspecto ganó más ESSA en los últimos seis años?

CAG: la integración operativa con EPM es algo fundamental. Uno de los grandes valores que tiene ESSA como organización, desde el punto de vista del talento humano, radica en que los santandereanos tenemos grandes condiciones, potencial y capacidad de trabajo; aunque hay una característica que he logrado identificar en mi interlocución con la cultura antioqueña, es que estamos orientados al esfuerzo y logramos grandes cosas, pero se nos olvida el objetivo y preferimos imponer el carácter; hay que buscar un equilibrio.

No todo puede ser orientado ni al esfuerzo ni al logro, es preciso entonces orientarnos a la excelencia, entendida como alcanzar el logro que corresponda al propósito superior mediante el esfuerzo necesario.

Es una importante construcción de región, no limitada al departamento de Santander ni al área de influencia de la Electrificadora de Santander, sino a todos los territorios del Grupo EPM. Se trata entonces de conciliar los valores antioqueños y los de las regiones de las filiales.

En lo que hace referencia a Santander, como entre todos construimos un mejor territorio y eliminamos las fronteras departamentales, que el río Magdalena sea el que nos una y no el que nos separe de Antioquia y que las montañas de Cáchira sean las que nos unan a Norte de Santander y no las que nos separen; y a través de Antioquia cómo nos unimos con Caldas, Quindío y Risaralda; entonces esa ha sido para mí la mayor lección y por eso considero indispensable el trabajo mancomunado de todos los ciudadanos por el bien del desarrollo regional, dejando a un lado el regionalismo.

• ¿Cómo ve la calidad del servicio que presta ESSA después de su gestión en los últimos seis años?

CAG: con grandes oportunidades de mejora, aún hay bastante por hacer para alcanzar los estándares que queremos, lo cual toma un tiempo y ese es un propósito ya no de empresa, es de Grupo, hasta el punto que hoy en día la empresa prioritaria para desarrollar los espacios de los estándares de calidad propuestos es ESSA.

• ¿Qué fue lo que más lo trasnochó en ESSA durante los seis años como Gerente?

CAG: un asunto doloroso cuando me vi forzado a tomar decisiones de desvincular personal, fueron momentos amargos dado que se trataba de personas cercanas con las cuales se habían creado vínculos, en quienes lamentablemente se encontró que no encajaron dentro del esquema empresarial propuesto, a pesar de propiciar para todos los trabajadores de ESSA espacios de desarrollo personal y profesional.

• ¿Cómo quedan las cosas en ESSA?

CAG: muy bien, porque hay bastante por hacer, porque se consolidó un equipo de trabajo de alto desempeño, porque hay un lenguaje común de grupo empresarial con acento propio. Un lenguaje común no significa que todos hablemos de igual manera, incluso dentro de la misma empresa contamos con diferentes acentos, no podemos pretender que los ciudadanos de Málaga tengan el mismo criterio que los de Puerto Wilches; en alguna oportunidad un miembro de la junta directiva y exgobernador de Santander manifestó que nuestro departamento tiene dos regiones muy definidas: Andina y Magdalena Medio, es preciso comprender entonces la naturaleza e idiosincrasia de los santandereanos. 

Hoy en día ESSA es la segunda empresa del Grupo EPM, a lo que se suma que el departamento de Santander tiene los mejores indicadores de desempeño del país. En Santander están pasando cosas.

• ¿Para usted cómo santandereano qué representa ESSA para la región?

CAG: ESSA es la empresa más grande del departamento, hay un gran sentido de pertenencia de los santandereanos hacia ella, por eso cuando el Gobernador de Santander en el año 2009 evaluó si era conveniente vender su participación accionaria encontró pertinente acrecer sin aportar un peso, fue cuando desarrolló una estrategia con el Gobierno Nacional para encontrar un socio estratégico, que finalmente fue EPM, con lo cual se logró incrementar la participación accionaría del departamento de Santander en ESSA de 14.27% a 22.48%, desde ese momento es más de los santandereanos.

• ¿Cuáles son los retos de su sucesor?

CAG: están definidos como políticas de grupo, consolidar la integración operativa e identificar oportunidades de negocio en las cuales ESSA participe activamente, así no sean de la vocación de la empresa, aprovechando el musculo financiero y la fortaleza administrativa del Grupo EPM para crear sinergias en otras actividades.

• ¿Cuáles son sus nuevos proyectos personales y profesionales?

CAG: en este momento no tengo ningún proyecto diferente a atender los requerimientos de mi núcleo corporativo primario, conformado por mi esposa, nuestros tres hijos, nueras, yerno y tres nietos por ahora, a eso me voy a dedicar.

Desde el primero de junio Mauricio Montoya Bozzi también santandereano asumirá el cargo como Gerente General de ESSA, Ingeniero Civil de la Universidad de los Andes, Magíster en Ingeniería Gerencia de Proyectos e Ingeniería de la Construcción de la Universidad de Texas en Austin y Especialista en Finanzas y Negocios Internacionales de la Universidad de La Sabana, con destacados méritos académicos como las becas Colfuturo (2002) y Richard L. Tucker (2003).