Comunicado a la opinión pública

Escrito por Boletin de Noticias. Publicado en Bucaramanga, Destacado, Sin categoría

Fecha de publicación: mayo 22, 2019 con 0 Comentarios

En atención a la información que está circulando en redes sociales y aplicaciones de mensajería como Facebook y WhatsApp, con la imagen de un supuesto carné corporativo que pertenece presuntamente a un trabajador de una empresa contratista de ESSA, se informa a la comunidad en general:

1.    Esta tarjeta de identificación es falsa, el logo de la marca ESSA y su estilo grafico no corresponde a la versión actual y quién aparece allí no es, ni ha sido trabajador de ESSA y tampoco ha estado vinculado laboralmente con alguna empresa contratista. Desconocemos la identidad de esta persona y de la empresa a la que dice pertenecer, pues esta última, no se encuentra registrada en nuestra base de datos de proveedores.

 

2.    ESSA tiene dispuesto un servicio para verificar la identidad de nuestros trabajadores y la del personal de empresas contratistas, al cual se puede acceder a través de la página web www.verificalo.com. En este espacio se puede confirmar la identidad de las personas, utilizando el número de identificación. Esta opción está disponible en nuestro portal web www.essa.com.co, nuestra línea de atención 01 8000 971 903, o en la aplicación móvil.

 

3.    Reiteramos que en ESSA, solo recaudamos dinero a través de la factura del servicio de energía eléctrica, no se deje intimidar por personas inescrupulosas que le ofrecen un supuesto beneficio a cambio de dinero.

 

4.    Si la acometida y su medidor del servicio de energía se encuentran dentro de su vivienda, verifique la identidad del trabajador que hará la revisión. Si nota algún comportamiento extraño dé aviso inmediato a las autoridades.

 

5.    Si por algún procedimiento de ESSA es necesario hacer la toma de lectura del consumo por aforo, verifique la identidad del trabajador que hará este procedimiento, por cualquiera de los canales habilitados para este fin.

 

6.    Adicionalmente, tenemos habilitada la línea de Contacto Transparente, en donde podrá  denunciar la conducta indebida de alguno de nuestros trabajadores o personal contratista, para ello deben llamar al 01 8000 522 955 o al correo electrónico contactotransparente@epm.com.co.

Somos una empresa comprometida con la seguridad y sana convivencia de las comunidades de nuestra área de influencia, por eso hemos habilitado diferentes mecanismos para combatir la conducta delictiva de personas inescrupulosas que en nombre de la empresa buscan algún beneficio propio. Además, invitamos a nuestros clientes y usuarios, a estar en contacto permanente a través de los canales de atención.

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